1-1.学生との接点を増やせる

LINEを新卒採用に活用する最大のメリットは、学生との接点を飛躍的に増やせる点にあります。従来のメールや電話と比べてLINEは利用率が約80%以上と圧倒的に高く、学生からの反応も格段に良くなるのです。（出典：モバイル社会研究所「LINE利用率83.7％：10～60代まで8～9割が利用」https://www.moba-ken.jp/project/service/20230417.html）

なぜLINEで接点が増えるのかというと、学生にとって身近なコミュニケーションツールだからです。彼らは日常的にLINEを使っているため、企業からのメッセージにも抵抗なく反応してくれます。また、プッシュ通知機能によって情報がすぐに届くという特性も見逃せません。

具体的には、次のような場面で学生との接点を増やせます。

– 企業説明会の告知や予約受付
– インターンシップ情報の発信
– 選考フローや企業情報の提供
– 社員との気軽な相談会の開催
– 企業の日常や雰囲気を伝える投稿

企業と学生の間に継続的な接点を作ることで、潜在的な応募者の掘り起こしも可能に。「なんとなく気になる企業」から「ぜひ働きたい企業」へと、学生の意識を段階的に変化させられる点も大きな魅力といえるでしょう。LINEを通じた日常的なコミュニケーションが、採用活動を大きく変えていくのです。

1-2.コミュニケーションがスムーズ

LINEを新卒採用に活用する大きなメリットは、学生とのコミュニケーションが圧倒的にスムーズになる点です。従来のメールや電話と比較して、学生が日常的に使用しているLINEでは返信のハードルが低く、やり取りがとても円滑になります。

特に採用プロセスでは、選考に関する質問や日程調整など細かなコミュニケーションが頻繁に発生しますが、LINEなら即時性の高いやり取りが可能です。学生側も移動中や休憩時間にさっと返信できるため、レスポンスが早くなる傾向にあります。

また、LINEの機能を活用することで、コミュニケーションの質も向上します。例えば次のような活用方法があります。

– スタンプやリッチメッセージで親しみやすい雰囲気を作れる
– 資料や動画を直接送信できるので情報伝達が容易

企業側の担当者にとっても、複数の学生とのやり取りを一元管理できるため、対応漏れを防ぎやすくなるメリットがあります。さらに返信率や既読数などの指標から、コミュニケーションの効果を数値で把握することも可能になるのです。

このように、LINEを活用することで、より自然で親しみやすいコミュニケーションが実現し、企業と学生の相互理解が深まります。その結果、ミスマッチの少ない採用につながり、内定承諾率の向上や早期離職の防止といった効果も期待できるのです。

1-3.説明会や面接のリマインドに活用

新卒採用における説明会や面接は学生にとって重要なイベントですが、予定の管理が苦手な学生も少なくありません。LINEを活用すれば、こうした重要な予定のリマインド機能として効果的に使えるのです。

従来のメールによるリマインドと違い、LINEのプッシュ通知は学生の目に触れる確率が格段に高くなります。開封率は一般的なメールの3倍以上と言われており、当日や前日のリマインドメッセージが確実に相手に届きやすいのが大きな利点です。忘れがちな学生にも「明日は〇〇社の説明会ですよ」と優しく知らせることができます。

具体的な活用方法としては、説明会の数日前から当日にかけて段階的にメッセージを送ることで効果的です。例えば、3日前に「持ち物の確認」、前日に「会場へのアクセス方法」、当日朝に「今日お会いできるのを楽しみにしています」といった内容を送信してみましょう。こうすることで、学生の無断欠席や遅刻を大幅に減らせる可能性があります。

また、リマインドと同時に当日の持ち物や会場の地図、駐車場情報などの実用的な情報も一緒に送れるのもLINEならではの強みと言えるでしょう。さらに面接後のフォローアップメッセージを送ることで、企業に対する好感度アップにも繋がります。

このように、LINEを活用した説明会や面接のリマインドは、単なる日時の通知以上の価値を持ち、採用活動全体の質を高める効果があるのです。学生と企業双方にとって、スムーズな採用プロセスを実現するための大切なポイントになっていくでしょう。

1-4.内定者フォローに最適

内定者との関係構築において、LINEは最適なコミュニケーションツールです。内定から入社までの数ヶ月間は、学生が他社からの誘いを受けたり不安を感じたりする、いわゆる「内定ブルー」が発生しやすい時期。この重要な期間にLINEを活用することで、内定辞退を防ぎつつ、スムーズな入社準備を促進できます。

なぜLINEが内定者フォローに適しているのでしょうか。それは学生が日常的に使っているツールだからこそ、気軽にコミュニケーションが取れるからです。メールだと堅苦しく感じられる内容も、LINEならカジュアルに伝えられます。

具体的な活用法としては、内定者向けの情報配信から入社前研修の案内まで幅広く活用できます。例えば、

– 入社後の配属先情報や事前課題の連絡
– 内定者懇親会などのイベント案内と出欠確認
– 入社準備に関する質問対応
– 社内の様子や先輩社員の日常を伝える定期的な投稿

このように、LINEを活用した内定者フォローは、単なる情報伝達以上の価値を提供します。入社前から企業文化に触れる機会を増やし、新入社員としてのスムーズなスタートをサポートする強力なツールになっているのです。

2-1.LINEはZ世代の主なコミュニケーション手段

Z世代の新卒採用においてLINEの活用が効果的なのは、彼らにとってLINEが最も身近で日常的なコミュニケーションツールだからです。総務省の情報通信白書によると、10代後半から20代前半のLINE利用率は80%を超えており、メールや電話よりもLINEでのコミュニケーションを好む傾向が顕著に表れています。

実際、Z世代の多くは友人や家族とのやりとりはもちろん、アルバイト先や学校の連絡までLINEで行っています。彼らにとってLINEはすでに「生活インフラ」であり、新しいアプリを入れてもらうよりも、既に使いなれているLINEを活用する方が格段に心理的ハードルが低いのです。

さらに、Z世代の特徴として「既読」の概念に敏感な点も見逃せません。メールだと相手が読んだかどうか分かりませんが、LINEなら既読状態が可視化されるため、返信の必要性を感じやすく、コミュニケーションがより活性化するのです。学生側も企業からの連絡に対して、気軽に質問や相談ができる環境があることで安心感を得られます。

このようにZ世代の主なコミュニケーション手段であるLINEを新卒採用に活用することで、連絡の確実性と返信率の向上、そして企業と学生間の心理的距離を縮めることができるのです。

2-2.スピード感を重視するZ世代に合っている

Z世代は「即レス文化」の中で育っており、LINEを活用した新卒採用は彼らのスピード感覚にぴったり合っています。

LINEなら企業側も素早く対応できるメリットがあります。例えば、

– 説明会の案内から予約確定まで数分で完結
– 選考に関する質問への即時回答が可能
– 面接日程調整を対話形式でスムーズに行える
– 緊急の連絡事項もプッシュ通知ですぐに伝わる

このようにスピード感を重視するZ世代の特性に合わせたLINEでのコミュニケーションは、新卒採用において大きなアドバンテージとなります。彼らの期待するレスポンスの速さに応えることで、企業に対する好感度や信頼感も高まっていくでしょう。

2-3.応募者との距離感を縮めやすい

LINEを新卒採用に活用する最大の利点の一つは、応募者との距離感を縮められることです。従来の採用活動では、企業と学生の間に「かしこまった」コミュニケーションが生じがちでした。しかし、LINEを使うことで心理的障壁が低くなり、より親密で自然なコミュニケーションが可能になります。

その理由は、LINEが日常的なコミュニケーションツールだからです。メールのような堅苦しさがなく、スタンプや絵文字を使った表現ができるため、企業の人間味や社風が伝わりやすくなります。学生にとっても質問や相談がしやすい環境が生まれ、「この会社の人たちはどんな人なのだろう」という不安が和らぐでしょう。

具体的には、次のような効果が期待できます。

– カジュアルな表現が可能なので、企業の本音や雰囲気が伝わりやすい
– 写真や動画を気軽に共有できるため、オフィス環境や社員の様子を見せやすい
– 即時性の高いやりとりにより、対面のような自然な会話の流れが生まれる
– グループトークを活用すれば、先輩社員との交流の場も設けられる

実際に新卒採用にLINEを導入した企業では、「学生からの質問が増えた」「本音ベースの会話ができるようになった」といった成果が報告されています。特に面接前後のちょっとした不安に対応できる点は、学生の緊張を和らげ、より自然体での選考につながります。

このように、LINEを活用することで応募者との距離感を縮め、お互いをよく知った状態で選考を進められます。結果として、企業と学生の相性がよりマッチした採用につながり、入社後のギャップも軽減できるのです。

2-1. 運用体制を整える

LINEを新卒採用に活用する際は、しっかりとした運用体制を整えることが成功への第一歩です。効果的な運用体制がないまま始めると、せっかくのツールも十分に活用できなくなってしまいます。

まず運用体制を整える際に重要なのは、担当者と役割分担の明確化です。誰がメッセージ配信を担当するのか、問い合わせ対応は誰が行うのか、トラブル発生時の対応フローはどうするのかなど、あらかじめ決めておく必要があるでしょう。特に学生からの質問に迅速に対応できる体制は必須です。

次に、メッセージ配信の頻度やタイミングを検討してみましょう。Z世代は過剰な通知を嫌う傾向があるため、適切な頻度でメッセージを送ることが大切です。イベント前日や選考結果発表前など、学生が情報を求めているタイミングを見極めて配信計画を立ててください。

また、LINE運用に関する社内マニュアルの作成も欠かせません。メッセージの文体や表現方法、学生からよくある質問への回答例、個人情報の取り扱いルールなどを明文化しておくと安心です。これにより担当者が変わっても一貫したコミュニケーションが可能になります。

緊急時の対応フローも準備しておきましょう。例えば選考日程の急な変更や、システムトラブルが発生した際にどう対応するか、事前にシミュレーションしておくと慌てずに済みます。

このように運用体制をしっかり整えることで、LINEを活用した新卒採用活動がよりスムーズに、そして効果的に進められるようになります。

2-2.目標設定を行う

LINEを新卒採用に導入する際は、明確な目標設定が成功への鍵となります。ツールを導入するだけでは効果は限定的で、具体的な数値目標と活用方針をあらかじめ決めておくことが大切なのです。

まず、LINE公式アカウントの友だち登録者数について、「半年で就活生200人の登録」など具体的な数値目標を設定します。目標があることで、達成に向けた施策が明確になり、効果測定もしやすくなります。また、選考応募率や内定承諾率など、最終的なKPIも設定しておくとより良いでしょう。

次に、どのような情報をLINEで発信するのかというコンテンツ計画も重要です。説明会の案内だけにするのか、社員インタビューなど企業理解を深める情報も配信するのか、事前に決めておきましょう。Z世代はコンテンツの質に敏感なので、彼らが本当に知りたい情報を見極めることがポイントです。

LINEを活用した新卒採用の目標設定では、下記のような観点から具体的な数値を決めておくと良いでしょう。

– 友だち登録者数の目標値
– メッセージの開封率・クリック率の目標値
– 選考応募率・内定承諾率の目標値
– 採用業務における工数削減の目標時間

目標は「いつまでに、どれくらいの効果を出したいか」という時間軸も含めて設定してください。半年など中期的な視点で評価できる仕組みを作れば、改善点も見えてきて、次年度の新卒採用活動にも活かせます。

2-3.個人アカウントではなく公式アカウントを使う

新卒採用でLINEを活用する際は、企業の公式LINEアカウントを使うことが絶対条件です。個人アカウントでの運用はリスクが大きすぎるため、必ず公式アカウントを選びましょう。

なぜ個人アカウントではダメなのでしょうか？最大の理由は情報管理とセキュリティの問題にあります。個人アカウントでは学生の個人情報や選考状況などの機密情報が特定の担当者のスマホに保存されてしまいます。その担当者が退職したら、情報がすべて失われてしまう危険性も。さらに、スマホ紛失や盗難のリスクも考えると、とても危ないのです。

公式アカウントなら、こんなメリットがあります。

– 複数の採用担当者で情報共有・対応が可能
– 採用データを組織として一元管理できる
– 担当者の入れ替わりがあっても継続運用できる
– セグメント配信や自動応答など高度な機能が使える
– 学生にとっても「企業の公式窓口」として信頼感がある

また、個人アカウントだと「友だち数の上限」があるため、多くの就活生とつながりたい場合に限界があります。公式アカウントなら無制限に友だちを増やせるので、新卒採用の規模拡大にも対応できます。

さらに、プロフェッショナルさという点でも公式アカウントが優れています。個人LINEでのやりとりは友人同士のような印象を与えてしまい、企業としての信頼性や一貫性に欠けることも。公式アカウントならブランディングを意識した統一感のあるコミュニケーションが可能になり、採用活動全体の質を高められるでしょう。

新卒採用で効果的にLINEを活用するなら、最初から公式アカウントでスタートすることをおすすめします。

4-1.応募者情報の一元管理ができる

公式アカウントだけではなく、採用管理ツールを使用することで、新卒採用における応募者情報の一元管理が実現します。この一元管理によって、これまで別々に管理されていた学生のプロフィール、エントリーシート、面接評価、LINEでのやりとりなどが一つのシステム上で確認できるようになるのです。

応募者情報の一元管理のメリットは多岐にわたります。まず、人事担当者が情報を探す手間が大幅に削減されます。たとえば、ある学生について急ぎ確認したい場合でも、複数のファイルやメールを探し回る必要がなくなります。また、選考過程でのコミュニケーション履歴が一目でわかるため、「どんなやりとりをしてきたのか」を面接官間で簡単に共有できます。

実際に、LINE上での質問対応や選考案内といった日々のコミュニケーションを採用管理システムに自動記録。たとえば「Aさんは3日前にインターンの質問をしてきて、今日は説明会の出欠を返信してくれた」といった情報が選考データと一緒に確認できるのです。

さらに、複数の採用担当者がいる場合でも、誰が見ても同じ情報にアクセスできるため、チーム全体での情報共有がスムーズになります。担当者が休みの日でも他のメンバーが適切に対応できるので、学生を待たせることなく質の高いコミュニケーションが継続できます。

応募者情報の一元管理は、単なる便利さだけでなく、選考の質と公平性も高めます。学生一人ひとりの全体像を把握した上での採用判断ができるため、より適切な人材確保につながるでしょう。

4-2.選考状況の可視化と分析が可能

採用管理ツールを使用することで、新卒採用における選考状況の可視化と分析が格段にレベルアップします。データに基づく採用活動が可能になるため、より戦略的な採用計画を立てられるようになります。

選考フローの各段階（エントリー、書類選考、面接など）における歩留まり率や通過率が視覚的にグラフ化されるツールもあります。そのツールを使用すると、どの段階でボトルネックが発生しているのかが一目瞭然です。例えば「一次面接から二次面接への通過率が極端に低い」という状況が把握できれば、面接基準や面接官の評価にばらつきがないか検証できます。このようにデータに基づいた課題発見ができるのが大きな強みです。

また、LINEを通じたコミュニケーションデータと選考結果の相関関係も分析できます。例えば「LINE経由での質問が多い学生ほど内定承諾率が高い」といった傾向が見えれば、積極的に質問を促す施策を打つことも可能に。学生の反応データをリアルタイムで確認することで、採用活動の途中でも軌道修正ができるのです。

さらに年度ごとの採用データを比較分析することで、長期的な採用戦略の立案にも役立ちます。「今年はどの大学からの応募が増えたのか」「昨年と比べてどの選考ステップでドロップ率が変わったか」など、時系列での変化も可視化できるため、採用市場の変化にも柔軟に対応できるでしょう。

これらの分析結果は採用担当者だけでなく、経営層への報告資料としても活用できます。客観的なデータに基づいた採用活動の成果報告は、次年度の採用予算確保にも役立つかもしれません。LINE活用による新卒採用の効果を数値で示せるようになるのです。

4-3.工数削減が可能

採用管理ツールを使用することで、新卒採用における工数を大幅に削減できます。人事担当者の日々の作業が自動化されることで、より本質的な採用活動に時間を使えるようになります。

まず、学生とのやり取りが自動化されることで時間の節約が可能に。よくある質問に対しては自動応答機能が24時間対応してくれるため、人事担当者は個別対応が必要な質問だけに集中できます。特に説明会の日程案内や応募方法の説明など、繰り返し発生する定型的な質問への対応工数が大きく削減されるのです。

次に、選考ステータスの管理や通知の自動化も見逃せないポイント。例えば選考結果の一斉送信や面接日程の調整も、従来なら一人ひとり個別にメールを送っていた作業が、LINE連携によってボタン一つで完了します。これにより数十時間分の工数削減につながった事例も少なくありません。

さらに書類選考においても効率化が進みます。エントリーシートのデータを採用管理システムに取り込む機能があるツールでは、手入力の手間やミスがなくなります。採用担当者の負担軽減だけでなく、データの正確性向上にもつながります。

このように浮いた時間を面接官トレーニングや採用戦略の検討など、より価値の高い業務に充てることで採用の質も向上します。工数削減は単なる効率化ではなく、新卒採用活動全体のレベルアップにつながるのです。

5-1.「らくるーと」を導入した企業の採用成功事例

「らくるーと」を導入した企業では、新卒採用において具体的な成果が報告されています。

ある不動産業界の企業では、「らくるーと」を利用し複数のナビサイトでの学生対応をLINEに一元化しました。その結果、採用業務にかかる工数を従来の約半分に削減することができました。特に学生とのコミュニケーションが取りやすくなり、スケジュール確認や学生からのレスポンスも迅速化しました。また、学生からも「ナビサイトより使いやすい」「LINEでメッセージが届くのでわかりやすい」と好評であり、選考中のやり取りや内定者フォローにおいて気軽に質問ができるようになったとのことです。

また、ある通信サービス企業では、説明会参加から選考参加への移行率が約20％向上するという明確な成果を得ました。同社では選考率向上を目的として「らくるーと」を導入しており、予想を超える成果が現れました。初めてのATS（採用管理システム）導入にも関わらず、順調に活用が進んでおり、さらなる効率化に向けた取り組みも検討中と報告されています。

これらの事例から、「らくるーと」の導入は採用業務の効率化および学生との円滑なコミュニケーション強化に実際に役立っていることがわかります。LINEを利用した採用活動が業務改善と学生からの支持につながり、採用の質の向上に寄与しています。

5-2.工数削減と選考率向上を実現する機能とは

「らくるーと」には新卒採用における工数削減と選考率向上を実現する多彩な機能が備わっています。

選考スケジュール調整ツールとも連携しており、応募者とのスケジュール調整がスムーズに設定できます。

さらに、一斉配信機能を使えば選考案内や合否連絡も効率化できます。特に便利なのがセグメント配信機能で、「理系学生のみ」「特定大学の学生のみ」といった絞り込みが可能。学生側も自分に関係ある情報だけが届くので、開封率・対応率が向上します。

人事部門の負担軽減と採用成果の両立を実現するなら、「らくるーと」の導入を検討してみてはいかがでしょうか。

5-3.Z世代とのコミュニケーションを円滑にする活用法

Z世代とLINEの高い親和性を活かした効果的なコミュニケーション方法を実践してみましょう。まず、Z世代はカジュアルで親しみやすい表現を好むため、堅苦しい言葉遣いより絵文字やスタンプを取り入れた柔らかい文体が効果的です。これにより企業との心理的距離が縮まり、より自然なコミュニケーションが生まれます。

具体的な活用方法としては、動画や画像を積極的に取り入れるのがおすすめです。例えば先輩社員の1日を15秒程度の短い動画で紹介したり、オフィス環境を写真で見せたりすることで、テキストだけでは伝わりにくい企業の雰囲気や文化をビジュアルで伝えられます。Z世代は情報を視覚的に素早く把握する傾向が強いので、特に効果的といえるでしょう。

また、双方向コミュニケーションを促進するアンケート機能も活用できます。「どんな仕事に興味がありますか？」といった簡単な質問を定期的に投げかけることで、学生の関心や傾向を把握しつつ、彼らの参加意識も高められるのです。

重要なポイントは頻度とタイミングです。Z世代は過剰な通知を嫌う傾向があるため、週1〜2回程度の適切な頻度で、就活の山場に合わせたメッセージ配信を心がけてください。また、説明会前日のリマインドや、選考結果発表直後のフォローなど、学生が情報を求めているタイミングでの連絡は特に反応率が高まります。