1-1.普段よく利用するSNSの調査結果

学生がどのようなSNSを利用しているのかを知ることは、採用活動の戦略を立てる上で不可欠です。以下の調査データをもとに、学生のSNS利用実態を紐解きます。
2025年に実施した調査によると、学生が普段よく利用するSNSのトップは以下の通りの結果となりました。

【調査概要】
調査名：就職活動におけるSNS活用に関する比較調査
調査方法：Freeasyによるインターネット調査
調査期間：2025年2月13日〜同年3月3日
有効回答数：就職活動を行っているまたは行う予定の大学3,4年生404名

・LINE: 347人（85.9%）
・YouTube: 323人（80.0%）
・X（Twitter）: 267人（66.1%）
・インスタグラム: 264人（65.3%）
・TikTok: 179人（44.3%）

この結果から、LINEは学生の約86%が利用しており、YouTubeやX、インスタグラムも高い利用率ですが、LINEの浸透度は圧倒的です。この高い利用率は、LINEが単なるメッセージアプリを超えて、学生の生活に深く根付いていることを示しています。

1-2. LINEが選ばれる理由

なぜLINEがこれほど多くの学生に支持されているのでしょうか。主な理由は以下の通りです。

使いやすさ: シンプルなインターフェースで、誰でも直感的に操作可能。
多機能性: テキストメッセージだけでなく、無料通話、グループチャット、スタンプ、タイムラインなど多様な機能が揃っている。
普及率の高さ: 友人や家族との連絡手段として広く使われており、ネットワーク効果が強い。
即時性: リアルタイムでのメッセージ送信・受信が可能なため、迅速なコミュニケーションが実現。

特に、学生にとってLINEは「連絡手段のデファクトスタンダード」であり、日常的なコミュニケーションの中心に位置しています。この点は、企業が学生とつながる際の重要なヒントとなります。

1-3. 他のSNSとの比較

インスタグラムやTikTokはビジュアル中心の情報発信に強く、YouTubeはエンタメや学習コンテンツの視聴に適しています。しかし、これらのプラットフォームは「双方向のコミュニケーション」という点ではLINEに劣ります。例えば、インスタグラムのDMやXのリプライ機能は利用されていますが、日常的な連絡手段としての信頼性や即時性ではLINEが上回っています。

2-1.連絡手段としてのLINEの利用率

「SNSの中で、普段の連絡手段として何を最も利用していますか？」という質問に対し、以下の結果が得られました。

LINEは81.4%の学生が「最も利用する連絡手段」として挙げており、2位のインスタグラム（10.4%）を大きく引き離しています。このデータは、LINEが学生のコミュニケーションの基盤であることを裏付けます。

2-2. 学生がLINEを連絡手段として選ぶ理由

学生がLINEを連絡手段として選ぶ理由をさらに深掘りすると、以下のようなポイントが挙げられます。
グループチャットの利便性: 友人グループやサークル、アルバイト先など、複数の人と同時に連絡を取るのに最適。

・既読機能: メッセージが読まれたかどうかを確認できるため、コミュニケーションの透明性が高い。
・通知の信頼性: 他のSNSに比べて通知が見逃されにくい設計。
・クロスプラットフォーム: スマートフォンだけでなくPCやタブレットでも利用可能で、デバイスを問わない。

これらの特徴は、学生が忙しい日常生活の中で効率的に連絡を取り合う際に、LINEが最適なツールであることを示しています。

2-3.企業にとっての意味

学生がLINEを連絡手段として最も信頼しているという事実は、企業にとって重要な示唆を与えます。採用活動において、学生とのコミュニケーションをスムーズに行うためには、彼らが最も慣れ親しんでいるツールを活用することが効果的です。メールや電話、さらには他のSNSを使った連絡は、学生にとって「非日常的」であり、反応率が低下する可能性があります。

3-1.高い開封率と反応率

LINEのメッセージは、メールや他のSNSのDMに比べて開封率が高いことが知られています。調査によると、LINEのメッセージ開封率は平均で90%以上に達し、メールの20〜30%を大きく上回ります。これは、学生がLINEを日常的にチェックしているためです。

3-2.リアルタイムコミュニケーション

採用活動では、学生との迅速なやり取りが求められます。LINEはリアルタイムでのメッセージ交換が可能なため、質問への即時対応や面接日程の調整がスムーズに行えます。例えば、学生が企業説明会の詳細を尋ねた場合、すぐに返信することで信頼感を築けます。

3-3. パーソナライズされた情報提供

LINEでは、学生一人ひとりに合わせたメッセージや情報を送信できます。例えば、学生の興味分野に基づいて特定の職種の情報を送ったり、インターンシップの案内をカスタマイズしたりすることが可能です。このようなパーソナライズは、学生のエンゲージメントを高め、企業への関心を深める効果があります。

3-4. コスト効率の良さ

他の採用ツールや広告に比べ、LINEを活用した採用活動はコスト効率が良い点も魅力です。LINEを活用すれば、無料または低コストで学生にリーチでき、メッセージ配信やチャット対応を一元管理できます。

4-1. 採用プロセスの効率化

LINEを採用管理ツールに統合することで、応募受付から面接調整、内定通知までの一連のプロセスを一元化できます。これにより、採用担当者の作業負担が軽減され、ミスも減少します。

4-2. 学生との継続的な関係構築

採用活動は、単に選考を行うだけでなく、学生との長期的な関係構築が重要です。LINEを活用すれば、選考後も学生に定期的に情報を送信したり、イベントの招待をしたりすることで、関係を維持できます。特に、インターンシップや早期選考の案内を送る際に、LINEの即時性が役立ちます。

5-1. LINEとのシームレスな統合とリッチメニューのカスタマイズ

「らくるーと」は、学生とのコミュニケーションをLINE上で完結できます。応募受付、選考状況の通知、面接日程の調整など、すべてのプロセスがLINEを通じて効率的に行えます。学生は新たなアプリをインストールする必要がなく、普段使い慣れているLINEで全てが完結するため、ストレスフリーな体験を提供します。

LINEという身近なコミュニケーションツールを活用することで、応募者は気軽に質問や相談ができるようになり、選考への不安が軽減されます。

さらに、「らくるーと」では企業ごとにカスタマイズ可能なリッチメニューを提供しています。リッチメニューは、LINEのトーク画面下部に表示されるインタラクティブなメニューで、企業のブランドイメージや採用ニーズに合わせて自由にデザインできます。例えば、企業説明会の申し込みボタンやインターンシップ情報のリンク、FAQへのアクセスなどを配置でき、学生が求める情報にすぐにたどり着けるよう工夫できます。この柔軟性により、企業の個性を際立たせ、学生とのエンゲージメントをさらに高められます。

5-2. 学生ごとのパーソナライズ対応

「らくるーと」では、応募者とのコミュニケーションをスムーズにする機能が充実しています。

まず、リマインド機能により説明会や面接の直前に候補者へメッセージを送ることができます。この機能で当日のドタキャンを大幅に減らせるため、せっかく構築した母集団を無駄にしません。リマインドに加えて会場地図や持ち物情報も送れるので、候補者の不安も軽減できます。

また、「一斉配信機能」を使えば、選考ステップごとに最適なコミュニケーションが可能になります。例えば「書類選考通過者には会社の詳細情報を」「一次面接通過者には社員インタビュー動画を」など、段階に応じた情報提供で候補者の入社意欲を高められます。

5-3. 分析ダッシュボードで成果を可視化

さらに便利なのが、候補者の反応を可視化する機能です。各種コンテンツの閲覧状況が分かるため、興味関心の高い候補者を見極めやすくなります。これにより、データドリブンな採用戦略を展開し、継続的な改善が可能です。